🪪 Wat moet ik meenemen om mijn pakket op te halen?
Neem altijd een geldig legitimatiebewijs mee, zoals je ID-kaart of rijbewijs. Zonder legitimatie kunnen we het pakket helaas vaak niet meegeven.
📦 Kan ik pakketten ook terugsturen via jullie?
Ja, zeker! Retourzendingen met een verzendlabel of QR-code van Vinted Go, GLS of UPS kun je gewoon bij ons inleveren.
🖨️ Ik heb geen printer. Kan ik alsnog een pakket versturen?
Ja hoor! Heb je een QR-code van de verzendpartij (bijvoorbeeld Vinted Go of UPS)? Dan plakken wij het label voor je erop – u hoeft zelf niets te printen.
📄 Heeft u alleen een verzendlabel zonder QR-code?
Geen probleem! Wij printen het voor u uit tegen een kleine vergoeding van €0,50.
⏰ Wat als ik buiten de openingstijden kom?
Je kunt je pakket dan plaatsen in onze speciale opslagbox, maar alleen als het voorzien is van een verzendlabel of QR-code.
❗ Let op: Pakketten zonder label of QR-code worden buiten openingstijden niet aangenomen.
📬 Hoe lang blijft mijn pakket bij jullie liggen?
Een pakket blijft meestal 5 tot 7 dagen beschikbaar voor afhalen. Daarna wordt het automatisch retour gestuurd naar de afzender.
❓ Kan ik pakketten zonder label bij jullie afgeven?
Soms wel. Bij bepaalde webshops (zoals Zalando of H&M) is het soms voldoende om alleen de naam van de winkel door te geven.
📦 Dit geldt alleen voor retourzendingen en is volledig afhankelijk van de webshop.
🕒 Deze pakketten kunnen alleen tijdens openingstijden worden afgegeven, niet via de opslagbox.